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「NanoZoomer-XR バーチャルスライドスキャナ C12000シリーズ」 生産終了のご案内

2019年05月30日
  • 浜松ホトニクス株式会社
    システム営業推進部
    部長 白井宏幸

拝啓 貴社ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。

弊社製品 「NanoZoomer-XR バーチャルスライドスキャナ C12000シリーズ」を長らくご利用いただき、誠にありがとうございます。使用部品の調達が困難となったことから、下記製品の生産は2019年3月末をもって終了させていただきました。なおご購入後のメンテナンス(修理・消耗品交換・保守サービス等)に関しましては、生産終了日より7年間を目安として対応させていただきます。

代替機種としましては、「NanoZoomer S360 バーチャルスライドスキャナ C13220シリーズ」をご用意しております。新規に導入をご検討される際には、弊社システム営業推進部までお問い合わせいただけますようお願いいたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきたく存じます。

敬具

対象製品 NanoZoomer-XR バーチャルスライドスキャナ C12000シリーズ
メンテナンス終了日(目安) 2026年3月末日
後継機 NanoZoomer S360 バーチャルスライドスキャナ C13220シリーズ

メンテナンス(修理・消耗品交換・保守サービス等)対応期間について

弊社では、生産終了後のメンテナンス期間は7年間を目安としておりますが、この期間を過ぎても、対応可能な限り修理を行っております。なお、部品入手が困難な場合や不測の事態等により、7年未満でも修理ができない場合もございますのでご了承願います。

お問い合わせ先

浜松ホトニクス株式会社 システム事業部
システム営業推進部
TEL (053)431-0150 FAX (053)433-8031
E-Mail sales@sys.hpk.co.jp

メンテナンス等の修理に関するお問い合わせ先

浜松ホトニクス株式会社 システム事業部 
カスタマーサービスG
TEL (053)431-0145 FAX (053)435-7570

お問い合わせ

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製品名、製品型名、製造番号をご記入ください。