Japan (JA)
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歯科診断装置向けセンサの開発
H.O.
固体事業部
2008年入社 電気系出身
医療業界を支える、歯科用X線フラットパネルセンサ開発
私の部署ではX線用フラットパネルセンサを取り扱っています。X線フラットパネルセンサは簡単に言えば、X線撮影用のデジカメです。多くは歯科医向けの装置として販売されており、歯のレントゲン撮影装置やCT撮影装置に組み込まれています。
歯科用のレントゲン撮影は、従来フィルム撮影が主流でしたが、現在はデジタル化が進み、カメラで撮影してPC上でデータを見るような流れになってきています。また、単なるフィルムの置き換えだけでなく、トモグラフィー（断層像）やシンセシス（合成像）が出来るため、当社のX線フラットパネルセンサが急速に普及してきています。現時点では日本やアメリカ、ヨーロッパで普及が進んでいますが、フィルムを使用している歯医者さんも多いので、特に海外市場はまだまだ伸びる余地があると考えています。当社は「歯科用」という市場に着目し、その市場向け製品をいち早くリリースしたことが、本製品が発展してきた大きな理由だと思います。それを実現する技術として、フォトダイオード技術やX線を可視光へ変換するシンチレータの技術をうまく組み合わせることができたこと、それが全て社内技術として持っていたことが大きいと思います。
医療業界ならではの難しさもあります。最近は被ばく量を気にするお客様が多いため、如何にして被ばく量を減らせるかが課題です。センサとして求められるものは、感度が高く、ノイズが低いセンサで、それが実現すれば、少ないX線量（低被爆）で高画質の撮影をすることができます。またセンサの誤動作は診断ミスに繋がってしまうため、品質や信頼性に関しては、かなり高い物を要求されています。世界中のお客様に当社センサを使っていただくために、この先も一つ一つ課題を乗り越えていきたいです。
製造～開発～評価～顧客対応までを幅広く経験
私は顧客対応が現在のメイン業務です。国内外問わず、お客様からの問い合わせ対応や、トラブル対応、またそれに対する原因と対策を考えることが仕事です。最初からこの業務を担当していた訳ではなく、入社してから、製造、開発、評価と、一通りを数年で経験してきました。
時には、お客様のところへトラブルシューティングに出向くこともあるのですが、私は会社に入るまで海外に行ったことがありませんでした。人生初の海外がプライベート旅行ではなく、ヨーロッパ（フィンランド）へ一人で出張であったことがとても記憶に残っています。飛行機の乗り方や英語にはかなり不安がありましたが、無事帰国することができ、お客様とのやりとりも何とかなりました。終わってみれば、自分を成長させるとても良い経験になったと思います。今では毎週のように海外のお客様と英語で電話会議をしたり、メールをやりとりしたりしています。会社に入ってから学ぶことはとても多く、私のように英語に自信がない方でも仕事をしている内に英語が身につくので心配無用です。
浜松ホトニクスのセンサをワールドスタンダードに
売り上げの半分以上が海外となるため、海外の方とは頻繁に連絡を取る機会や直接お会いする機会があります。世界を相手にビジネスをしている企業ならではの経験が、浜松ホトニクスなら出来るところが魅力だと思います。また、浜松ホトニクスは主に装置のコアとなるセンサを多く取り扱っているため、特性の良いセンサは世界中で使用され、当社製センサを搭載している装置がワールドスタンダードとなる可能性を秘めています。現に、歯科用センサに関しては世界でトップのシェアを誇っており、ワールドスタンダードとなっています。
ホトニクス社員として、お客様の目上の方と同じ立場で話をする瞬間はとても緊張感がありますが、とてもやりがいを感じる瞬間でもあります。私は積極的に社外へ出ていくことが好きですし、将来はこれまでの経験を活かし、市場調査やマーケティングもやっていきたいと思っています。お客様の要求をしっかりヒアリングしていかないと、より良い製品が作れないと思ますし、ニーズに沿った製品を世界中に提案していけるようになりたいです。
仕事をする上で大切にしていること
Customer Centric
常に我々の製品を使う人（お客様）の立場で物事を考えて仕事をすることを大切にしています。
On and Off
▼お仕事の一日
| 8：30 | 出社後、顧客対応チームで定例打ち合わせ |
|---|---|
| 9：30 | 顧客メール対応 |
| 12：00 | 同期とくだらない会話をしながら昼食 |
| 13：00 | クレーム調査及び報告書作成 |
| 15：00 | 出張や打ち合わせの議事録作成 |
| 17：00 | 顧客提出資料の作成 |
| 19：30 | 帰宅 |
▼お休みの一日
光友会では、バスケットボール部に所属しており、形式的ながら部長をさせていただいています。浜松ホトニクスバスケットボール部は現在静岡県実業団1部リーグに所属しており、他社強豪チームと凌ぎを削っています。休日の試合がある日には、県内の各地へ遠征して試合を行っております。社内外問わず数多くの人との出会いや繋がりが出来、充実した社会人生活を送っています。
毎年1回秋頃には、バスケットボール部主催の3ON3大会やフリースロー大会が開催されます。バスケ部一同一生懸命準備をしていますので、入社された際には是非ともご参加下さい。
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